Termini e Condizioni del Servizio

Ultimo aggiornamento: 15/11/2025

1. Accettazione dei Termini

Accedendo e utilizzando i servizi di ristogestionale.it ("la Piattaforma"), l'Utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni. In caso di disaccordo con qualsiasi parte di questi Termini, l'Utente è tenuto a cessare immediatamente l'utilizzo della Piattaforma.

2. Descrizione del Servizio

ristogestionale.it è una piattaforma digitale che offre servizi di:

  • Prenotazione tavoli presso strutture ristorative partner
  • Ordinazione e consegna di cibo e bevande
  • Gestione di loyalty program per clienti
  • Servizi di gestione per attività ristorative
  • Altri servizi correlati al settore della ristorazione

3. Registrazione Account

3.1 Requisiti

Per utilizzare i servizi completi della Piattaforma, l'Utente deve:

  • Avere almeno 18 anni di età
  • Fornire informazioni veritiere e complete
  • Mantenere aggiornati i propri dati
  • Creare credenziali di accesso sicure

3.2 Responsabilità Account

L'Utente è l'unico responsabile:

  • Della riservatezza delle proprie credenziali
  • Di tutte le attività svolte tramite il proprio account
  • Della segnalazione tempestiva di uso non autorizzato

4. Servizi di Prenotazione e Ordinazione

4.1 Prenotazioni

  • Le prenotazioni sono confermate solo dopo ricevimento email di conferma
  • Il ristoratore partner si riserva il diritto di annullare prenotazioni in casi eccezionali
  • Politiche di cancellazione specifiche sono indicate per ogni struttura

4.2 Ordinazioni

  • I prezzi sono espressi in Euro (€) IVA inclusa
  • La disponibilità dei prodotti è soggetta a cambiamenti
  • Eventuali allergeni sono indicati nella descrizione prodotti

5. Pagamenti

5.1 Metodi di Pagamento

La Piattaforma accetta:

  • Carte di credito/debito
  • PayPal
  • Altri metodi di pagamento elettronico indicati

5.2 Sicurezza Pagamenti

Tutte le transazioni sono protette mediante cifratura SSL e elaborate da provider di pagamento certificati PCI-DSS.

6. Politiche di Cancellazione e Rimborso

6.1 Prenotazioni

  • Cancellazioni entro i termini: gratuito
  • Cancellazioni tardive: potrebbe applicarsi una penale
  • No-show: potrebbe essere addebitato un importo

6.2 Ordinazioni

  • Ordinazioni annullate entro 5 minuti: rimborso completo
  • Ordinazioni in ritardo: diritto al rimborso secondo normativa
  • Prodotti difettosi: rimborso o sostituzione

7. Proprietà Intellettuale

7.1 Contenuti della Piattaforma

Sono di esclusiva proprietà di ristogestionale.it:

  • Logo, marchio e nome commerciale
  • Software e codici sorgente
  • Contenuti grafici e testuali
  • Database e strutture dati

7.2 Contenuti Utente

L'Utente conserva la proprietà dei contenuti caricati ma concede a ristogestionale.it una licenza mondiale e non esclusiva per l'utilizzo sulla Piattaforma.

8. Limitazioni di Responsabilità

8.1 Servizio

ristogestionale.it non è responsabile per:

  • Interruzioni temporanee del servizio
  • Inaccuratezze occasionali nelle informazioni
  • Comportamenti dei ristoratori partner

8.2 Limitazione Generale

La responsabilità di ristogestionale.it è limitata all'importo pagato dall'Utente per il servizio che ha causato il danno.

9. Comportamenti Proibiti

È vietato:

  • Utilizzare la Piattaforma per attività illegali
  • Caricare contenuti offensivi o diffamatori
  • Tentare di eludere misure di sicurezza
  • Utilizzare robot, spider o altri strumenti di scraping
  • Compiere attività che possano danneggiare la Piattaforma

10. Reclami e Controversie

10.1 Reclami

I reclami devono essere inviati a: reclami@ristogestionale.it entro 15 giorni dall'evento contestato.

10.2 Controversie

Tutte le controversie saranno devolute al Foro di [Città sede legale], con esclusione di qualsiasi altro foro competente.

11. Modifiche ai Termini

ristogestionale.it si riserva il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sulla Piattaforma.

12. Recesso e Sospensione

12.1 Recesso dell'Utente

L'Utente può cessare di utilizzare i servizi in qualsiasi momento.

12.2 Sospensione da parte di ristogestionale.it

Possiamo sospendere o terminare l'account in caso di:

  • Violazione dei presenti Termini
  • Attività fraudolente
  • Requisiti legali o normativi

13. Dati Personali

Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto indicato nella Privacy Policy disponibile all'indirizzo: [link alla Privacy Policy]

14. Legge Applicabile

Questi Termini sono regolati e interpretati secondo la legge italiana.

15. Contatti

Per informazioni sui presenti Termini:

Email: info@ristogestionale.it